Política de privacidad de Igontek Phone para HubSpot
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Esta política explica cómo trata los datos la aplicación Igontek Phone para HubSpot. Para el resto de servicios de IGONTEK se aplica la política de privacidad general.
1. Responsable
Ildefonso González Rodríguez (nombre comercial IGONTEK), Calle Joan Alcover, 187, 07300 Inca (Illes Balears), España. Correo: info@igontek.com. Teléfono: +34 971 940 480.
Respecto a los datos de los contactos de HubSpot, de las llamadas y de las grabaciones, el cliente (titular de la cuenta de HubSpot y del servicio de telefonía) es el responsable del tratamiento e IGONTEK actúa como encargado del tratamiento, conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a las condiciones de encargo incluidas en el contrato de servicios de telefonía. IGONTEK solo trata esos datos siguiendo las instrucciones del cliente y para prestarle el servicio.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Dónde y cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Cuenta de la centralita: extensión, nombre, dominio y credenciales SIP | Iniciar sesión y conectar el teléfono del navegador con la centralita | Sesión del servidor de la app (cifrada en tránsito) y almacenamiento local del navegador, hasta cerrar sesión o un máximo de 30 días |
| Credenciales de acceso a HubSpot (tokens OAuth), número y dominio de la cuenta de HubSpot y permisos concedidos | Consultar los contactos de la cuenta para mostrar el nombre en la llamada y asociar llamadas | Servidor de la app, cifrados. Se borran al detectar que la app se ha desinstalado (ver punto 7) |
| Cliente de IGONTEK vinculado a cada cuenta de HubSpot (dominio de la centralita y primer usuario) | Impedir que otros clientes accedan a esa cuenta de HubSpot | Servidor de la app, hasta desinstalar |
| Nombre, empresa y correo del contacto de HubSpot de cada llamada | Mostrarlo en la pantalla de llamada | Solo en la memoria del navegador durante la sesión. No se guardan en nuestros servidores |
| Datos de la llamada: números, fecha, duración, dirección y resultado | Registrar la llamada en HubSpot y prestar y facturar el servicio de telefonía | En tu cuenta de HubSpot, mientras la mantengas. En la centralita de IGONTEK, durante los plazos que exige la normativa de telecomunicaciones y la facturación |
| Grabaciones de llamadas, solo cuando se activa la grabación | Escucharlas desde la llamada en HubSpot | Centralita de IGONTEK, 30 días. Se sirven con enlaces firmados |
| Dirección IP, navegador y páginas pedidas | Seguridad, límite de intentos de acceso y resolución de incidencias | Registros del servidor, 10 días |
No usamos los datos para publicidad, no elaboramos perfiles y no vendemos ni cedemos datos a terceros.
3. Base legal
Ejecución del contrato de servicios de telefonía con el cliente (art. 6.1.b RGPD), cumplimiento de obligaciones legales de los operadores de telecomunicaciones (art. 6.1.c) e interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f). El acceso a la cuenta de HubSpot se basa en la autorización que el administrador de HubSpot concede al instalar la app. La base legal para grabar llamadas la determina el cliente como responsable.
4. Dónde se guardan y quién los trata
- Servidores de IGONTEK alojados en OVH, en la Unión Europea (Francia y España).
- HubSpot, Inc., como plataforma CRM del cliente, según su propio contrato y política de privacidad con el cliente.
IGONTEK no transfiere datos fuera del Espacio Económico Europeo. Los datos que la app envía a HubSpot por indicación del cliente quedan sujetos al contrato entre el cliente y HubSpot, incluidas las transferencias internacionales que este prevea.
Todas las comunicaciones van cifradas (HTTPS y WSS). Los tokens de HubSpot se guardan cifrados y el acceso a los servidores está restringido al personal técnico de IGONTEK.
5. Cookies y almacenamiento del navegador
La app usa una cookie técnica de sesión (PHONESESS) y el almacenamiento local del navegador para recordar la configuración del teléfono y tus ajustes. No usamos cookies de analítica ni de publicidad.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición escribiendo a info@igontek.com. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si los datos son de contactos de una cuenta de HubSpot o de llamadas de un cliente, dirígete al titular de esa cuenta, que es el responsable; si nos llega a nosotros, se la trasladaremos. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Desinstalación y borrado
Al desinstalar la app, HubSpot revoca su acceso. En cuanto lo detectamos (como tarde, la siguiente vez que la app intenta usar el acceso) borramos las credenciales de esa cuenta y su vínculo; si quieres que lo hagamos en el momento, escríbenos. Las grabaciones se borran a los 30 días; también podemos borrarlas antes si nos lo pides.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y avisaremos a los clientes de los cambios importantes.